수령 후, 7일이내 교환/반품 접수는 Mypage > 쇼핑 정보 > 주문 내역 에서 직접 교환/반품 접수가 가능합니다.
접수해주시면 자동회수(CJ대한통운)가 진행됩니다. 교환/반품하고자 하는 제품을 다시 포장하여, 1-2 영업일내 방문하시는 택배기사님께 전달부탁드립니다.
Cart()
0
자주 묻는 질문
뒤로가기자주 묻는 질문
-
교환/반품교환/반품을 하고싶어요.
-
교환/반품배송된 제품이 불량입니다. 교환 또는 반품을 하고 싶어요.
불량 또는 오배송인 경우, 파사드패턴이 왕복 배송비를 부담합니다.
문제가 있는 제품의 사진을 파사드패턴 공식사이트내 채팅문의를 통해 접수를 해주시면 희망하시는 처리 방법으로 빠르게 접수 도와드리겠습니다.
-
교환/반품교환/반품 배송비가 궁금해요.
교환 반품 배송비는 아래 내용을 확인 부탁드립니다.
- 교환배송비 : 사이즈, 컬러 교환은 무료로 진행하고 있습니다.
- 반품배송비 : 무료 배송을 받아보신 경우, 6,000원(무료 배송비 + 반품 배송비)을 환불 금액에서 차감 도와드리고 있습니다.
-
교환/반품다른 제품으로 교환 가능한가요?
동일한 제품의 사이즈/컬러 교환만 가능합니다.
-
교환/반품교환 제품은 언제 배송 되나요?
반품하시는 제품의 회수가 확인되면 교환 제품이 출고됩니다.
직접 택배 발송을 하신 경우, 송장 번호를 고객센터를 통해 공유 부탁드립니다.
-
교환/반품반품 처리 기간이 궁금해요.
반품제품이 회수되면 검수 과정을 거쳐 최종적으로 환불이 진행됩니다.
제품 도착 후, 평균 2-3 영업일이 소요되는 점 참고 부탁드립니다.
-
교환/반품교환/반품 신청 후, 철회를 하고 싶어요.
교환/반품 철회는 파사드패턴 공식사이트내 상품문의 또는 채팅문의를 통해 접수해주시면 도와드리겠습니다.
-
교환/반품반품 제품의 택배 회수 주소를 변경하고 싶어요.
회수 희망하시는 주소지를 파사드패턴 공식사이트내 상품문의 또는 채팅문의를 통해 접수해주시면 도와드리겠습니다.