교환/반품을 위해 제품을 반송하실 경우, Mypage 로 반품접수를 해주시면 자동회수(1-3일내 기사님 방문회수)가 진행됩니다.
직접 반송을 진행하고자 하실 경우, CJ대한통운 택배사 이용하시면 택배기사 방문 서비스 신청이 가능 / 타 택배사 이용시에는 아래 반품배송지로 선불 발송 부탁드립니다. 선불 발송 후에는 고객센터로 반품송장번호를 공유해주셔야 빠른 환불진행이 가능합니다.
- 반품 배송지 : (17314) 경기 이천시 백사면 청백리로393번길 183 1층 / 파사드패턴 1668-1594
수령 후, 7일이내 교환/반품 접수는 Mypage > 쇼핑 정보 > 주문 내역 에서 직접 교환/반품 접수가 가능합니다.
접수해주시면 자동회수(CJ대한통운)가 진행됩니다. 교환/반품하고자 하는 제품을 다시 포장하여, 1-2 영업일내 방문하시는 택배기사님께 전달부탁드립니다.
불량 또는 오배송인 경우, 파사드패턴이 왕복 배송비를 부담합니다.
문제가 있는 제품의 사진을 파사드패턴 공식사이트내 채팅문의를 통해 접수를 해주시면 희망하시는 처리 방법으로 빠르게 접수 도와드리겠습니다.
교환 반품 배송비는 아래 내용을 확인 부탁드립니다.
동일한 제품의 사이즈/컬러 교환만 가능합니다.
반품하시는 제품의 회수가 확인되면 교환 제품이 출고됩니다.
직접 택배 발송을 하신 경우, 송장 번호를 고객센터를 통해 공유 부탁드립니다.
반품제품이 회수되면 검수 과정을 거쳐 최종적으로 환불이 진행됩니다.
제품 도착 후, 평균 2-3 영업일이 소요되는 점 참고 부탁드립니다.
교환/반품 철회는 파사드패턴 공식사이트내 상품문의 또는 채팅문의를 통해 접수해주시면 도와드리겠습니다.
회수 희망하시는 주소지를 파사드패턴 공식사이트내 상품문의 또는 채팅문의를 통해 접수해주시면 도와드리겠습니다.