교환 반품 배송비는 아래 내용을 확인 부탁드립니다.
- 교환배송비 : 사이즈, 컬러 교환은 무료로 진행하고 있습니다.
- 반품배송비 : 무료 배송을 받아보신 경우, 6,000원(무료 배송비 + 반품 배송비)을 환불 금액에서 차감 도와드리고 있습니다.
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자주 묻는 질문
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교환/반품교환/반품 배송비가 궁금해요.
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배송주문 완료 후 배송지 변경이 가능한가요?
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배송주문한 제품 중 일부만 배송을 받았어요.
예약배송인 제품과 일반배송 제품을 함께 주문하셨을 경우, 출고 가능한 제품을 먼저 발송 도와드리고 있습니다.
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교환/반품교환/반품을 하고싶어요.
수령 후, 7일이내 교환/반품 접수는 Mypage > 쇼핑 정보 > 주문 내역 에서 직접 교환/반품 접수가 가능합니다.
접수해주시면 자동회수(CJ대한통운)가 진행됩니다. 교환/반품하고자 하는 제품을 다시 포장하여, 1-2 영업일내 방문하시는 택배기사님께 전달부탁드립니다.
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배송택배 이동이 멈춰있어요.
택배사측 사정에 따라 지연이 발생하여 택배 이동이 멈추는 경우가 종종 발생합니다.
평균적으로 영업일 기준 1-2일 이내에 택배 이동이 다시 시작되는 점 양해 부탁드립니다.
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배송제품 선물 포장이 가능한가요?
선물 포장 서비스는 제공되지 않습니다.
제품에 따라 행거 혹은 지퍼백으로 포장 후, 택배 박스에 담겨 발송됩니다.
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주문/취소주문건 확인은 어디서 할 수 있나요?
Mypage > 쇼핑 정보 > 주문 내역 을 통해 주문건 확인이 가능합니다.
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기타쿠폰 사용에 관련된 내용이 궁금해요.
쿠폰사용은 결제페이지내 [쿠폰적용] 버튼을 통해 적용가능합니다.
반품 및 환불 시, 사용하신 쿠폰이 반환됩니다. 반환된 쿠폰은 잔여 유효기간만큼 다시 사용하실 수 있습니다.
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기타결제 후 쿠폰을 적용할 수 있나요?
결제 완료 후에는 쿠폰을 적용할 수 없습니다.
쿠폰 사용을 원하시는 경우, 주문 취소 후 다시 주문해주셔야 합니다.
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AS제품을 AS 받고싶어요.
AS 희망하시는 부분의 사진을 파사드패턴 공식사이트내 채팅문의를 통해 접수해주시면, 확인 후 수선진행 가능 여부를 확인하고 안내 도와드리겠습니다.