공지사항

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공지사항

  • 2020-08-13
    회원등급 기준 및 혜택안내(2022. 1. 1 기준)
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  • 2020-08-13
    반품 및 교환 안내
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    반품 및 교환 안내


    ■ 배송 안내

    오후 2시이전 결제 시 당일출고, 이후 결제 시 익일(영업일기준) 출고됩니다.

    발송 후 지역에 따라 평균 1-3일정도(주말공휴일제외소요되지만택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    * 제주도와 도서 산간 지역은 추가 비용이 발생됩니다.


    ■ 교환/반품 안내

    -단순변심

    수령 후 7일 이내에 교환/반품 접수가 가능하며배송비는 고객 부담입니다상품은 처음 받아보신 상태 그대로 보내주셔야 하며포장이나 상품이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 거절될 수 있습니다.


    -상품불량 및 오배송

    수령 후 7일 이내에 교환/반품 접수가 가능하며배송비는 파사드패턴에서 부담합니다불량부분 및 오배송 사실을 즉시 고객센터(1668-1594)이나 카카오톡 플러스친구를 통해 교환/반품 의사를 알려주시면 진행 도와드립니다오배송인 경우라도 사용 흔적 및 훼손이 발생할 경우 교환/반품이 불가능합니다.



    -교환/반품 불가능


    1. 고객님의 책임있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

    2. 사용의 흔적으로 상품가치가 떨어졌을 경우

    3. 교환/반품 기간(수령 후 7일 이내)이 지난 경우

    4. 이 외 사전에 미리 공지된 경우


    * 고객님 취향에 따라 사이즈를 선택하실 수 있도록 교환배송비는 파사드패턴에서 부담합니다.

    다만, 반품배송비(상품불량 및 오배송 제외)는 고객부담이며 조건부 무료배송의 경우 기존 배송비도 포함하여 총 6,000원을 부담하셔야합니다.

     


     이 외 문의사항은 고객센터 1668-1594 또는 카카오톡 플러스친구(ID: 파사드패턴)으로 연락바랍니다:)  






  • 2022-09-30
    [안내] 10/3(월) 개천절 택배업무 및 고객센터 휴무 안내
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    안녕하세요. 파사드패턴입니다.


    개천절로 인해 10/3(월)에 택배출고 및 고객센터 업무가 중단됨을 알려드립니다.


    9월 30일 14:00이전 주문건에 대해 출고가 진행되며, 이후 주문건은 10월 4일 재개됩니다.



    ■ 배송 일정


    - 9/30 (금) 오후 2시 이전 결제 시 : 당일 출고


    - 9/30 (금) 오후 2시 이후 결제 시 : 10/4 (화) 배송 재개


    ※ 도서산간지역의 경우 기재된 일정보다 1-2일 정도 일찍 마감될 수 있습니다.

    ※ 택배사의 사정에 따라 4-5일 배송 지연될 수 있습니다.



    ■ 고객센터 휴무 일정


    - 10월 3일 (월)


    - 전화상담/1:1문의/카카오톡 문의 및 상품문의를 포함한 상담 서비스가 중단되며, 10월 4일(화)부터 정상적으로 운영됩니다.



    감사합니다 :)


  • 2022-09-13
    [안내] 9/16 사내 워크숍 일정으로 인한 고객센터 휴무 안내
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    안녕하세요. 파사드패턴입니다.


    항상 파사드패턴을 찾아주시는 고객님께 깊이 감사드립니다.


    9/16(금)은 사내 워크숍 일정으로 인해 고객센터가 쉬어갑니다. 사이트 이용에 참고 부탁드립니다 :)



    ■ 고객센터 휴무 일정


    - 9월 16일 (금)


    - 전화상담/1:1문의/채팅문의 및 상품문의를 포함한 상담 서비스가 원활하지 않을 수 있으며, 문의를 남겨주시면 9/19(월) 에 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

    - 배송은 정상적으로 진행됩니다. 14시이전 결제 시, 당일출고됩니다(영업일기준, 예약배송 제외)



    이번 22 FALL 시즌에도 많은 사랑주셔서 감사합니다. 

    쉼없이 달려온 파사더들과 릴렉스 하는 시간과 업무에 대해 재정비하는 시간을 가지고 다시 돌아오겠습니다 :)



    감사합니다. 편안한 하루되세요.

  • 2022-08-31
    [안내] 추석 연휴로 인한 9월 7일 택배마감 9/8~9/12 택배업무 및 고객센터 휴무 안내
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    안녕하세요. 파사드패턴입니다.

    항상 파사드패턴을 찾아주시는 고객님께 깊이 감사드립니다.


    추석 연휴로 인해 9월 7일(수) 14:00이후 전국 택배업무가 중단됩니다.

    9월 7일 14:00이전 주문건에 대해 출고가 진행되며, 이후 주문건은 9월 13일 재개됩니다.


    또한, 추석 연휴 기간동안 당사 고객센터 휴무이니 사이트 이용에 참고 부탁드립니다 :)



    ■ 배송 일정


    - 9/7 (수) 오후 2시 이전 결제 시 : 당일 출고


    - 9/7 (수) 오후 2시 이후 결제 시 : 9/13 (화) 배송 재개


    ※ 도서산간지역의 경우 기재된 일정보다 1-2일 정도 일찍 마감될 수 있습니다.

    ※ 택배사의 물량에 따라 4-5일 배송 지연이 발생할 수 있습니다.



    ■ 고객센터 휴무 일정


    - 9월 9일 (금) ~ 9월 12일 (월) 추석 연휴

    - 주말을 포함한 연휴 기간 동안 전화상담/1:1문의/카카오톡 문의 및 상품문의를 포함한 상담 서비스가 중단되며, 9월 13일(화)부터 정상적으로 운영됩니다.

    ※ 9/8(목)에 고객센터는 정상적으로 운영하지만, 출고는 진행하지 않습니다.



    행복하고 건강한 연휴 보내시길 바랍니다 :)


    감사합니다.

  • 2022-08-29
    [이벤트] 22 FALL SEASON OPEN! 신제품 10% 기간할인 + 스페셜 기프트
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    [이벤트] 22 FALL SEASON OPEN!



    22 FALL <Scene Street>


    자유로운 길거리 풍경의 장면들을 떠오르게 하는 22 FALL 컬렉션 "Scene Street" 입니다.


    당연하게 누려왔던 일상에 많은 변화가 있었고 가장 그리웠던 자유롭게 길거리를 거닐 던 장면을 떠올려봅니다.

    낮에는 한가로이 브런치를 즐기고, 아기자기한 소품숍과 빈티지한 꽃가게를 들립니다. 밤이 찾아오면, 잔잔했던 거리에 하나 둘 모인 사람들이 술과 함께 흥겨운 시간을 보냅니다.


    새로 출시된 전 제품은 아래 기간동안 10% 할인된 가격으로 만나보실 수 있으며,


    기존 고객님께서는 등급별 쿠폰을 이용해 추가할인을 받으실 수 있습니다.


    또한, 뉴컬렉션을 30만원이상 구매하시는 모든 고객님들께는 스페셜기프트 '클래식 카드 월렛'이 같이 배송됩니다 :)


    아직 파사드패턴 회원이 아니시라면, 바로 회원가입 하시면 신규회원 10% 할인쿠폰이 발급됩니다:)



    지금 바로 다양한 매력을 느낄 수 있는 "씬 스트리트"에 여러분의 장면들을 넣어보세요.



    - 신제품 10% 할인 기간 : 8월 29일 6pm ~ 9월 4일까지


    - 스페셜기프트 : 신제품 30만원이상(실결제금액 기준) 구매하시는 모든 고객


    * 해당 제품은 주문순서대로 발송되며, 재고 소진시에는 이벤트가 마감됩니다.


    - 회원등급에 따른 할인쿠폰에 대한 자세한 사항은 공지사항 ‘회원등급 기준 및 혜택안내’ 게시물을 참고 부탁드립니다.






  • 2022-08-11
    [안내] 8/15(월) 광복절 택배업무 및 고객센터 휴무 안내
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    안녕하세요. 파사드패턴입니다.


    광복절로 인해 8/15(월)에 택배출고 및 고객센터 업무가 중단됨을 알려드립니다.


    8월 12일 14:00이전 주문건에 대해 출고가 진행되며, 이후 주문건은 8월 16일 재개됩니다.



    ■ 배송 일정


    - 8/12 (금) 오후 2시 이전 결제 시 : 당일 출고


    - 8/12 (금) 오후 2시 이후 결제 시 : 8/16 (화) 배송 재개


    ※ 도서산간지역의 경우 기재된 일정보다 1-2일 정도 일찍 마감될 수 있습니다.

    ※ 택배사의 사정에 따라 4-5일 배송 지연될 수 있습니다.



    ■ 고객센터 휴무 일정


    - 8월 15일 (월)


    - 전화상담/1:1문의/카카오톡 문의 및 상품문의를 포함한 상담 서비스가 중단되며, 8월 16일(화)부터 정상적으로 운영됩니다.



    많은 사랑 주시는 만큼 더욱 사랑받을 수 있는 옷들로 곧 찾아뵙겠습니다 : )


    항상 건강하시고 행복한 하루가 되시길 바랍니다.


  • 2022-08-03
    [안내] 8/10~8/11 사이트 리뉴얼로 인한 이용중단 안내
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    안녕하세요. 파사드패턴입니다.


    항상 파사드패턴을 찾아주시는 고객님께 깊이 감사드립니다.


    8/10(수) 오후 1시부터 8/11(목) 오전 10시까지 파사드패턴 공식 사이트 리뉴얼로 인해 사이트 이용이 중단됩니다. 사이트 이용에 참고 부탁드립니다 :)



    ■ 사이트 이용중단 일정


    - 8/10(수) 13:00 ~ 8/11(목) 10:00

    * 중단시간은 작업 상황에 따라 변동될 수 있습니다.


    - 주문관련 문의사항은 전화(1668-1594) 또는 채팅을 통해 문의 부탁드립니다.


    - 8/9(화)~8/10(수) 1PM까지의 결제건에 대한 배송은 정상적으로 진행됩니다.



    공지된 시간내에 모든 작업을 완료할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


    새로 단장된 사이트에서 곧 뵙겠습니다. 감사합니다. 편안한 하루되세요 :)

  • 2022-07-29
    [이벤트] 캐시미어 발마칸 코트 PRE-ORDER 15% OFF
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    안녕하세요. 파사드패턴입니다.


    2021년 가을겨울, 많은 사랑을 받았던 '캐시미어 발마칸 코트'가 조금 일찍 찾아왔습니다!


    단 일주일간! 15% 할인된 가격으로 만나볼 수 있습니다. 많이 추울 올해 겨울을 위해 따뜻함을 미리 준비해보세요!


    3가지 컬러(CHARCOAL, DARK BROWN, BLACK)가 프리오더 진행되며, 시크릿 컬러 1가지는 8월말 FALL시즌 오픈될 예정입니다 :)



    ■ 프리오더 일정


    - 기간 : 2022년 8월 1일(월) 19:00 ~ 8월 7일(일) 23:59

    - 구매 가능한 사이트 : 오직 파사드패턴 공식홈페이지(바로가기)

    - 혜택 : 15% 할인 + 회원등급쿠폰

    * 멤버십 쿠폰을 제외한 다른 쿠폰은 사용이 불가합니다. 신규회원 할인쿠폰 사용불가.

    - 배송 : 2022년 8월 22일(월) 부터 순차 배송


    문의사항이 있으실 경우, 전화상담/1:1문의/채팅문의 및 상품문의를 포함한 상담 서비스를 이용 부탁드립니다.



    더운 여름날, 기분좋은 이벤트가 되었으면 하는 바람입니다!


    열심히 준비해서 더욱 곁에 오래 머물 수 있는 옷들로 찾아뵙겠습니다 :)


    감사합니다.



    ■ 같이 읽어보면 좋을 저널 : 발마칸 코트는 왜 '발마칸 코트'일까?



  • 2022-06-03
    [안내] 6/6~6/7 현충일, 촬영으로 인한 택배업무 및 고객센터 휴무 안내
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    안녕하세요. 파사드패턴입니다.


    6/6(월)에는 현충일로 인해, 6/7(화)에는 캠페인 촬영일정으로 인해 택배출고 및 고객센터 업무가 중단됨을 알려드립니다.


    6월 3일 14:00이후 주문건은 6월 7일에 순차적으로 택배출고될 예정입니다.



    ■ 배송 일정


    - 6/3(금) 오후 2시 이전 결제 시 : 당일 출고


    - 6/3(화) 오후 2시 이후 결제 시 : 6/7 (화) 배송 재개


    ※ 도서산간지역의 경우 기재된 일정보다 1-2일 정도 일찍 마감될 수 있습니다.

    ※ 택배사의 사정에 따라 4-5일 배송 지연될 수 있습니다.



    ■ 고객센터 휴무 일정


    - 6월 6일 (월) ~ 6월 7일 (화)


    - 전화상담/1:1문의/카카오톡 문의 및 상품문의를 포함한 상담 서비스가 중단되며, 6월 8일(수)부터 정상적으로 운영됩니다.



    연휴로 인해 출고에 지연이 있을 수 있습니다. 많은 이해부탁드립니다.


  • 2022-06-01
    [안내] 파사드패턴 '기프트카드' 출시!
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    안녕하세요. 파사드패턴입니다.


    파사드패턴의 기프트카드가 출시되었습니다!


    선물을 고민하시는 분들에게, 또 자신이 가장 좋아하는 것으로 선물을 받을 수 있는 편안한 선택이 될 것 같습니다.


    이 기프트카드는 파사드패턴 공식 온라인 스토어에서만 구매/사용 할 수 있습니다 :)



    ■ 사용방법


    - 기프트카드 스크래치 제거 후, 일련번호를 입력하여 사용합니다.

    - 등록 후에 온라인 스토어에서 현금처럼 자유롭게 사용할 수 있습니다.



    ■ 반품 및 환불규정


    - 사용되지 않은 상태로 배송 완료 후 7일이내 반품을 접수해주셔야합니다.

    - 등록한 후 환불을 원하실 경우, 기프트카드 금액의 60%이상을 사용한 후 현금으로 환불가능합니다.



    더욱 자세한 내용은 링크를 통해 확인 부탁드립니다.


    파사드패턴 기프트카드를 통해 소중한 분에게 마음을 담아 선물하세요!

  • 2022-05-27
    [안내] 6/1(수) 지방선거일 택배업무 및 고객센터 휴무 안내
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    안녕하세요. 파사드패턴입니다.


    6/1(수)에는 지방선거로 인해 택배출고 및 고객센터 업무가 중단됨을 알려드립니다.


    5월 31일 14:00이전 주문건에 대해 정상출고가 진행되며, 이후 주문건은 6월 2일 재개됩니다.


    구매/문의시에 꼭 참고부탁드립니다 :)



    ■ 배송 일정


    - 5/31 (화) 오후 2시 이전 결제 시 : 당일 출고


    - 5/31 (화) 오후 2시 이후 결제 시 : 6/2 (목) 배송 재개


    ※ 도서산간지역의 경우 기재된 일정보다 1-2일 정도 일찍 마감될 수 있습니다.

    ※ 택배사의 사정에 따라 4-5일 배송 지연될 수 있습니다.



    ■ 고객센터 휴무 일정


    - 6월 1일 (수)


    - 전화상담/1:1문의/카카오톡 문의 및 상품문의를 포함한 상담 서비스가 중단되며, 6월 2일(목)부터 정상적으로 운영됩니다.



    이번 시즌 컬렉션 20만원이상 구매시, 같이 발송되는 스페셜기프트 '브리즈 페브릭'의 수량이 얼마 남지 않았습니다!

    아직, 구매를 못하셨다면 10%할인혜택과 스페셜기프트를 꼭 받으시길 바랍니다 :)


    이번 시즌도 많은 사랑주셔서 정말 감사합니다!


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