공지사항

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공지사항

  • 2023-01-02
    회원등급 기준 및 혜택안내(2023. 1. 1 기준)
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  • 2020-08-13
    반품 및 교환 안내
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    반품 및 교환 안내


    ■ 배송 안내

    오후 2시이전 결제 시 당일출고, 이후 결제 시 익일(영업일기준) 출고됩니다.

    발송 후 지역에 따라 평균 1-3일정도(주말공휴일제외소요되지만택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    * 제주도와 도서 산간 지역은 추가 비용이 발생됩니다.


    ■ 교환/반품 안내

    -단순변심

    수령 후 7일 이내에 교환/반품 접수가 가능하며배송비는 고객 부담입니다상품은 처음 받아보신 상태 그대로 보내주셔야 하며포장이나 상품이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 거절될 수 있습니다.


    -상품불량 및 오배송

    수령 후 7일 이내에 교환/반품 접수가 가능하며배송비는 파사드패턴에서 부담합니다불량부분 및 오배송 사실을 즉시 고객센터(1668-1594)이나 카카오톡 플러스친구를 통해 교환/반품 의사를 알려주시면 진행 도와드립니다오배송인 경우라도 사용 흔적 및 훼손이 발생할 경우 교환/반품이 불가능합니다.



    -교환/반품 불가능


    1. 고객님의 책임있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

    2. 사용의 흔적으로 상품가치가 떨어졌을 경우

    3. 교환/반품 기간(수령 후 7일 이내)이 지난 경우

    4. 이 외 사전에 미리 공지된 경우


    * 고객님 취향에 따라 사이즈를 선택하실 수 있도록 교환배송비는 파사드패턴에서 부담합니다.

    다만, 반품배송비(상품불량 및 오배송 제외)는 고객부담이며 조건부 무료배송의 경우 기존 배송비도 포함하여 총 6,000원을 부담하셔야합니다.

     


     이 외 문의사항은 고객센터 1668-1594 또는 카카오톡 플러스친구(ID: 파사드패턴)으로 연락바랍니다:)  






  • 2023-01-26
    [안내] 레더 재킷 PRE-ORDER 15% OFF
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    안녕하세요, 파사드패턴입니다. 

     

    지난 시즌, 많은 사랑을 받았던 레더 재킷 2가지 스타일 프리오더를 준비했습니다!

    단, 일주일 간! 15% 할인된 가격에 추가로 등급 쿠폰 사용이 가능합니다.

     

    제일 먼저, 제일 좋은 혜택에 베스트 아이템을 만나보세요!



    ■ LEATHER JACKET PRE-ORDER

     

    - 기간 : 2023년 1월 30일(월) 18:00 ~ 2월 5일(일) 23:59

     

    - 혜택 : 단독 15% 할인 +  회원등급 쿠폰 추가적용 (최소 10% 추가할인)

     

    - 대상 : 오버핏 레더 재킷_black, brown, 릴렉스 레더 블루종_black 

     

    - 배송일정 : 2023년 2월 14일(화) 부터 순차배송

     

     

    파사드패턴을 가장 가까이서 아껴주시는 BLUE들을 위해 준비했습니다.

    혜택을 꼭 누리시길 바랍니다! (프리오더 바로가기) 

     

    항상 감사합니다.  

  • 2023-01-16
    [안내] 설 연휴로 인한 1월 18일 택배마감 1/23~1/24 택배업무 및 고객센터 휴무 안내
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    안녕하세요. 파사드패턴입니다.

    항상 파사드패턴을 찾아주시는 고객님께 깊이 감사드립니다.


    설 연휴로 인해 1월 19일(목) 14:00 이후 전국 택배업무가 중단됩니다.

    1 19 14:00이전 주문건에 대해 출고가 진행되며이후 주문건은 1 25 재개됩니다.


    또한, 설 연휴 기간동안 당사 고객센터 휴무이니 사이트 이용에 참고 부탁드립니다 :)



    ■ 배송 일정


    - 1/19 (목오후 2 이전 결제  : 당일 출고

    - 1/19 (목오후 2 이후 결제  : 1/25 (배송 재개


    ※ 도서산간지역의 경우 기재된 일정보다 1-2일 정도 일찍 마감될 수 있습니다.

    ※ 택배사의 사정에 따라 4-5일 배송 지연될 수 있습니다.



    ■ 고객센터 휴무 일정


    - 1 23 () ~ 1 24 ( 연휴


    - 주말을 포함한 연휴 기간 동안 전화상담/1:1문의/카카오톡 문의 및 상품문의를 포함한 상담 서비스가 중단되며, 

      1월 25일(수)부터 정상적으로 운영됩니다.


    ※ 1/19(목) ~ 1/20(금)에 고객센터는 정상적으로 운영합니다.



    새해 복 많이 받으시고 건강한 설 연휴 보내시길 바랍니다 :)

    감사합니다.

     


  • 2022-12-15
    [안내] 2023년 고객등급 및 혜택 변동사항 안내
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    고객등급 및 혜택 변동사항 안내


    안녕하세요. 파사드패턴입니다.

    파사드패턴을 사랑해주시는 고객님들께 진심으로 감사의 말씀드립니다.


    2023년 1월부터 고객등급 및 혜택에 변동사항이 있어 아래와 같이 안내드립니다.


    저희는 더 좋은 혜택을 드릴 수 있도록 계속해서 고민을 하고 있습니다.

    관련 피드백이 있으시면 언제든지 Q&A로 남겨주세요!



  • 2022-11-14
    [안내] 파사드패턴의 22FW 팝업스토어 Scene Street 에 초대합니다!
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    22FW POP-UP <Scene Street>



    이번 NEW컬렉션의 컨셉이기도한 Scene Street 을 공간으로 풀어낸 22FW 팝업에 초대합니다!


    Scene Street는 '거리의 장면'을 떠오르게 하는 컬렉션입니다.

    거리의 풍경은 그 곳의 문화, 언어, 취향 등이 한테 모여 어우러지는 '거리'가 그 지역을 즐기기에 가장 자연스러운 곳입니다.


    공간에서 흘러나오는 영상은 파리에서 촬영되었습니다. 

    파사드패턴의 옷을 입은 분이 파리 거리의 이곳 저곳을 걸어다니며 여유롭게 시간을 보내고 있습니다. 


    마치, 팝업 스토어가 파리의 거리라고 생각하고 즐겨주시면 더욱 재밌는 경험이 될 것 같습니다 :)



    파사드패턴에서 처음 출시하게 된 향을 공간에 담을 수 있는 홈 프래그런스도 시향해보실 수 있고, 

    팝업 기간동안 10% 할인 이벤트를 진행중이니 방문을 원하시는 분들은 마감일 전에 꼭 방문해보세요!



    [안내]

    - 기간 : 11/12 - 11/27 12:00~20:00 (19:00 입장마감)

    - 장소 : 서울특별시 성동구 뚝섬로 343

    * 제품은 택배발송으로 진행되며, 아래 리스트의 제품들은 현장수령이 가능합니다.

    * 별도의 예약없이 방문가능하며, 현장 상황에 따라 부득이하게 웨이팅이 발생할 수 있습니다.

    * 주차는 불가능합니다.


    [현장 수령가능 제품]

    - 실켓 코튼 티셔츠(long)

    - 울 롤넥 탑

    - 클래식 카드 월렛

    - Nstga 토트백

    - 더스티

    - 그린우디 홈 프래그런스

    - X SAPHIR 레더 로션

    - X KENT 옷솔



    포근하고 따뜻한 분위기가 매력적인 “씬 스트리트“에 여러분의 겨울을 담아보세요.


    감사합니다!


  • 2022-11-07
    [이벤트] 파사드패턴이 추구하는 가치를 담아낸 '그린우디 홈 프래그런스' 출시기념 10% 기간할인
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    [이벤트] '그린우디 홈 프래그런스' 출시!



    파사드패턴이 추구하는 가치를 담아낸 홈 프래그런스가 드디어 출시되었습니다.


    22SPRING <Newstalgia Hotel>을 방문하신 분이라면 한번쯤 맡아보신 기억이 있을 것 같습니다.

    기획전시인 뉴스텔지아 호텔을 기획할때 가장 중심이 되었던 질문인 

    "파사드패턴을 좋아하는 사람들이 좋아하는 것들은 무엇일까"에서 이 향도 시작되었습니다.


    옷을 제작할 때와 동일하게, 불필요한 향을 덜어내고 최대한 자연에 가까운 편안한 향을 만들기 위해 많은 시간을 들였습니다.


    "비 온 뒤, 촉촉한 숲의 차분함과 흙내음의 여운, 시선이 머무는 자연의 고요함을 담은 향"


    뿌리에서 추출해 클래식한 흙 내음이 매력적인 베티베르는 파사드패턴의 핵심 원료입니다.
    드라이하고 따스한 안정감이 느껴지는 베티베르 향기는 여유롭고 느리게 흐르는 순간이 켜켜이 쌓인 자연의 시간을 닮은 향입니다.
    베티베르의 독보적인 흙 내음은 파사드패턴이 추구하는 편안함을 대신하고, 

    시간이 지날수록 더해지는 무게감은 흔들리지 않는 가치를 대신합니다.



    첫 출시를 기념하기 위해 오직 공식 사이트에서만 10%할인 이벤트를 진행합니다.

    기존 고객님께서는 등급별 쿠폰을 이용해 추가할인을 받으실 수 있습니다.


    - 기간 : 11월 7일 6pm ~ 11월 13일까지


    * 회원등급에 따른 할인쿠폰에 대한 자세한 사항은 공지사항 ‘회원등급 기준 및 혜택안내’ 게시물을 참고 부탁드립니다.


    추가로, 무료로 향을 경험해보실 수 있는 '그린우디 홈 프래그런스 5mL'는 개별포장되어 있어 다른 제품과 합배송이 불가합니다.

    수량마다 배송비(3,000원)이 부가되니, 구매시 참고 부탁드립니다.







  • 2022-10-21
    [이벤트] 22 WINTER SEASON OPEN! 신제품 10% 기간할인 + 스페셜 기프트
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    [이벤트] 22 WINTER SEASON OPEN!


    22 WINTER <Scene Street>


    지난 22 FALL 컬렉션의 주제인 <Scene Street>에서 이어지는 무드로, 

    차가운 계절로 변한 길거리를 포근하게 감싸주는 22 WINTER 컬렉션의 “Scene Street” 입니다.


    어느덧 출근길 입김이 나오는 계절이 왔고 거리의 공기마저 더욱 차가워졌지만, 

    씬스트리트에서는 여전히 사람들의 따뜻한 온기를 느낄 수 있습니다.

    햇살이 내리쬐는 낮의 거리와 밤의 환한 가로수 불빛 속을 거니는 사람들의 모습은 온화하기만 합니다.



    새로 출시된 전 제품은 아래 기간동안 10% 할인된 가격으로 만나보실 수 있으며,

    기존 고객님께서는 등급별 쿠폰을 이용해 추가할인을 받으실 수 있습니다.


    또한, 뉴컬렉션을 35만원이상 구매하시는 공식 사이트 고객님들께는 스페셜기프트 '더스티 베어'가 같이 배송됩니다 :)


    아직 파사드패턴 회원이 아니시라면, 바로 회원가입 하시면 신규회원 10% 할인쿠폰이 발급됩니다:)


    포근하고 따뜻한 분위기가 매력적인 “씬 스트리트“에 여러분의 겨울을 담아보세요.



    - 신제품 10% 할인 기간 : 10월 24일 6pm ~ 10월 30일까지


    - 스페셜기프트 : 신제품 35만원이상(실결제금액 기준) 구매하시는 공식 사이트 가입고객

    * 비회원(네이버페이)으로 구매하실 경우, 증정이벤트에 해당되지 않습니다.

    * 해당 제품은 주문순서대로 발송되며, 재고 소진시에는 이벤트가 마감됩니다.

    * 기프트 발송이 진행되는 주문건은 주문서내 기프트가 표시되어 확인이 가능합니다.


    - 회원등급에 따른 할인쿠폰에 대한 자세한 사항은 공지사항 ‘회원등급 기준 및 혜택안내’ 게시물을 참고 부탁드립니다.




  • 2022-10-06
    [안내] 10/10(월) 한글날 대체휴일 택배업무 및 고객센터 휴무 안내
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    안녕하세요. 파사드패턴입니다.


    날씨가 조금씩 추워지면서 금방 겨울이 찾아올 것 같습니다.


    아침 저녁으로 큰일교차에 건강유의하시길 바라며, 


    한글날 대체휴일로 인해 10/10(월)에 택배출고 및 고객센터 업무가 중단됨을 알려드립니다.

    10월 7일 14:00이전 주문건에 대해 정상출고가 진행되며, 이후 주문건은 10월 11일 재개됩니다.



    ■ 배송 일정

    - 10/7 (금) 오후 2시 이전 결제 시 : 당일 출고

    - 10/7 (금) 오후 2시 이후 결제 시 : 10/11 (화) 배송 재개

    ※ 도서산간지역의 경우 기재된 일정보다 1-2일 정도 일찍 마감될 수 있습니다.

    ※ 택배사의 사정에 따라 4-5일 배송 지연될 수 있습니다.



    ■ 고객센터 휴무 일정

    - 10월 10일 (월)

    - 전화상담/1:1문의/카카오톡 문의 및 상품문의를 포함한 상담 서비스가 중단되며, 10월 11일(화)부터 정상적으로 운영됩니다.



    항상 건강하시고 편안한 하루가 되시길 바랍니다.


    감사합니다.

  • 2022-09-30
    [안내] 10/3(월) 개천절 택배업무 및 고객센터 휴무 안내
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    안녕하세요. 파사드패턴입니다.


    개천절로 인해 10/3(월)에 택배출고 및 고객센터 업무가 중단됨을 알려드립니다.


    9월 30일 14:00이전 주문건에 대해 출고가 진행되며, 이후 주문건은 10월 4일 재개됩니다.



    ■ 배송 일정


    - 9/30 (금) 오후 2시 이전 결제 시 : 당일 출고


    - 9/30 (금) 오후 2시 이후 결제 시 : 10/4 (화) 배송 재개


    ※ 도서산간지역의 경우 기재된 일정보다 1-2일 정도 일찍 마감될 수 있습니다.

    ※ 택배사의 사정에 따라 4-5일 배송 지연될 수 있습니다.



    ■ 고객센터 휴무 일정


    - 10월 3일 (월)


    - 전화상담/1:1문의/카카오톡 문의 및 상품문의를 포함한 상담 서비스가 중단되며, 10월 4일(화)부터 정상적으로 운영됩니다.



    감사합니다 :)


  • 2022-09-13
    [안내] 9/16 사내 워크숍 일정으로 인한 고객센터 휴무 안내
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    안녕하세요. 파사드패턴입니다.


    항상 파사드패턴을 찾아주시는 고객님께 깊이 감사드립니다.


    9/16(금)은 사내 워크숍 일정으로 인해 고객센터가 쉬어갑니다. 사이트 이용에 참고 부탁드립니다 :)



    ■ 고객센터 휴무 일정


    - 9월 16일 (금)


    - 전화상담/1:1문의/채팅문의 및 상품문의를 포함한 상담 서비스가 원활하지 않을 수 있으며, 문의를 남겨주시면 9/19(월) 에 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

    - 배송은 정상적으로 진행됩니다. 14시이전 결제 시, 당일출고됩니다(영업일기준, 예약배송 제외)



    이번 22 FALL 시즌에도 많은 사랑주셔서 감사합니다. 

    쉼없이 달려온 파사더들과 릴렉스 하는 시간과 업무에 대해 재정비하는 시간을 가지고 다시 돌아오겠습니다 :)



    감사합니다. 편안한 하루되세요.

  • 2022-08-31
    [안내] 추석 연휴로 인한 9월 7일 택배마감 9/8~9/12 택배업무 및 고객센터 휴무 안내
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    안녕하세요. 파사드패턴입니다.

    항상 파사드패턴을 찾아주시는 고객님께 깊이 감사드립니다.


    추석 연휴로 인해 9월 7일(수) 14:00이후 전국 택배업무가 중단됩니다.

    9월 7일 14:00이전 주문건에 대해 출고가 진행되며, 이후 주문건은 9월 13일 재개됩니다.


    또한, 추석 연휴 기간동안 당사 고객센터 휴무이니 사이트 이용에 참고 부탁드립니다 :)



    ■ 배송 일정


    - 9/7 (수) 오후 2시 이전 결제 시 : 당일 출고


    - 9/7 (수) 오후 2시 이후 결제 시 : 9/13 (화) 배송 재개


    ※ 도서산간지역의 경우 기재된 일정보다 1-2일 정도 일찍 마감될 수 있습니다.

    ※ 택배사의 물량에 따라 4-5일 배송 지연이 발생할 수 있습니다.



    ■ 고객센터 휴무 일정


    - 9월 9일 (금) ~ 9월 12일 (월) 추석 연휴

    - 주말을 포함한 연휴 기간 동안 전화상담/1:1문의/카카오톡 문의 및 상품문의를 포함한 상담 서비스가 중단되며, 9월 13일(화)부터 정상적으로 운영됩니다.

    ※ 9/8(목)에 고객센터는 정상적으로 운영하지만, 출고는 진행하지 않습니다.



    행복하고 건강한 연휴 보내시길 바랍니다 :)


    감사합니다.

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