AS 희망하시는 부분의 사진을 파사드패턴 공식사이트내 채팅문의를 통해 접수해주시면, 확인 후 수선진행 가능 여부를 확인하고 안내 도와드리겠습니다.
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자주 묻는 질문
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AS제품을 AS 받고싶어요.
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교환/반품배송된 제품이 불량입니다. 교환 또는 반품을 하고 싶어요.
불량 또는 오배송인 경우, 파사드패턴이 왕복 배송비를 부담합니다.
문제가 있는 제품의 사진을 파사드패턴 공식사이트내 채팅문의를 통해 접수를 해주시면 희망하시는 처리 방법으로 빠르게 접수 도와드리겠습니다.
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교환/반품다른 제품으로 교환 가능한가요?
동일한 제품의 사이즈/컬러 교환만 가능합니다.
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교환/반품교환 제품은 언제 배송 되나요?
반품하시는 제품의 회수가 확인되면 교환 제품이 출고됩니다.
직접 택배 발송을 하신 경우, 송장 번호를 고객센터를 통해 공유 부탁드립니다.
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교환/반품반품 처리 기간이 궁금해요.
반품제품이 회수되면 검수 과정을 거쳐 최종적으로 환불이 진행됩니다.
제품 도착 후, 평균 2-3 영업일이 소요되는 점 참고 부탁드립니다.
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교환/반품교환/반품 신청 후, 철회를 하고 싶어요.
교환/반품 철회는 파사드패턴 공식사이트내 상품문의 또는 채팅문의를 통해 접수해주시면 도와드리겠습니다.
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교환/반품반품 제품의 택배 회수 주소를 변경하고 싶어요.
회수 희망하시는 주소지를 파사드패턴 공식사이트내 상품문의 또는 채팅문의를 통해 접수해주시면 도와드리겠습니다.
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배송배송 확인은 어디서 하나요?
Mypage > 쇼핑 정보 > 주문 내역 을 통해 ‘배송중’ 상태인 상품의 송장번호를 확인하실 수 있습니다.
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배송배송기간은 얼마나 걸리나요?
예약배송 제품이 아닐 경우, 영업일 기준 1-2일 이내에 출고를 도와드리고 있습니다.
배달은 지역 택배사 사정에 따라 영업일 기준 1-3일 지연될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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배송배송을 받아봤는데 불량/오배송 제품을 받아봤어요.
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