Mypage > 쇼핑 정보 > 주문 내역 을 통해 ‘배송중’ 상태인 상품의 송장번호를 확인하실 수 있습니다.
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자주 묻는 질문
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배송배송 확인은 어디서 하나요?
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배송배송기간은 얼마나 걸리나요?
예약배송 제품이 아닐 경우, 영업일 기준 1-2일 이내에 출고를 도와드리고 있습니다.
배달은 지역 택배사 사정에 따라 영업일 기준 1-3일 지연될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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배송배송을 받아봤는데 불량/오배송 제품을 받아봤어요.
불량/오배송 제품의 사진을 파사드패턴 공식사이트내 채팅문의을 통해 접수해주시면, 희망하시는 처리 방법으로 빠르게 접수 도와드리겠습니다.
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배송제품을 수령했는데 파손되어 있어요.
수령 당시 택배 박스, 제품 포장재 등을 받으신 상태 그대로 보존하여 파사드패턴 공식사이트내 채팅문의를 통해 사진과 함께 접수 부탁드립니다.
사진을 꼭 첨부하여 접수를 해주셔야 합니다. 상태 그대로를 보존하지 않으면 파손 사고 접수 시 확인이 어려울 수 있습니다. 접수해주시면 빠른 처리를 도와드리겠습니다.
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배송구매한 제품이 예약배송/지연인지 알고싶어요.
제품이 예약배송일 경우, 제품명에 [예상 출고일정]이 기재되어 있습니다.
제품명에 예약 배송 일정이 없을 경우, 영업일 기준 1-2일 이내에 출고 진행을 도와드리고 있으며 좀 더 자세한 배송 일정이 궁금하시면 파사드패턴 공식사이트내 채팅문의를 통해 문의 부탁드립니다.
갑작스러운 배송 지연이 발생할 경우, 개별적으로 SMS를 통해 안내 도와드리고 있습니다.
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배송주문 완료 후 배송지 변경이 가능한가요?
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배송주문한 제품 중 일부만 배송을 받았어요.
예약배송인 제품과 일반배송 제품을 함께 주문하셨을 경우, 출고 가능한 제품을 먼저 발송 도와드리고 있습니다.
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배송택배 이동이 멈춰있어요.
택배사측 사정에 따라 지연이 발생하여 택배 이동이 멈추는 경우가 종종 발생합니다.
평균적으로 영업일 기준 1-2일 이내에 택배 이동이 다시 시작되는 점 양해 부탁드립니다.
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배송택배 발송말고 다른 방법으로 수령가능할까요?
모든 제품은 택배 배송으로 수령 가능 합니다.
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배송제품 선물 포장이 가능한가요?
선물 포장 서비스는 제공되지 않습니다.
제품에 따라 행거 혹은 지퍼백으로 포장 후, 택배 박스에 담겨 발송됩니다.