Mypage > 쇼핑 정보 > 주문 내역 을 통해 주문건 확인이 가능합니다.
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자주 묻는 질문
뒤로가기자주 묻는 질문
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주문/취소주문건 확인은 어디서 할 수 있나요?
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주문/취소네이버로 로그인하고 주문했는데, 주문 내역을 어디서 확인할 수 있나요?
우선, ‘네이버페이’로 주문해주셨는지 확인이 필요합니다.
네이버 어플리케이션 > 네이버페이 > 결제내역 을 통해 확인 가능하며, 해당 방법으로 주문 내역 확인이 어려울 경우 파사드패턴 공식사이트내 채팅문의를 통해 문의 부탁드립니다.
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주문/취소주문 후 제품이 품절되었다는 문자를 받았어요.
초기 판매가능한 수량과 달리 포장/검수 과정에서 불량이 확인되거나 재고관련 문제가 발생하여 추가 재입고가 어려운 상황이 발생하기도 합니다. 이 경우 부득이하게 기재된 연락처로 제품품절 및 주문취소 안내를 드리고 있으니 이점 양해 부탁드립니다.
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주문/취소주문 취소를 하고싶어요.
주문 취소는 Mypage > 쇼핑 정보 > 주문 내역 에서 직접 주문취소 및 취소접수가 가능합니다.
‘상품준비중’ 단계에서는 환불 처리가 바로 진행되지만, ‘배송준비중’ 단계에서는 배송여부를 확인 후 취소접수가 가능하니 문의해주시면 확인 후 접수 도와드리겠습니다.
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주문/취소취소 내역은 어디서 확인이 가능한가요?
취소 내역은 Mypage > 쇼핑정보 > 취소/반품/교환 내역 에서 확인 가능합니다.
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주문/취소주문 완료 후 사이즈나 컬러 변경이 가능한가요?
제품이 배송 시작 전이라면 사이즈, 컬러 변경이 가능합니다.
변경을 희망하신다면 파사드패턴 공식사이트내 채팅문의 를 통해 상담 접수 부탁드립니다.